証明のオンライン申請（e-証明書）手続きのご案内
令和7年9月30日以降の申請から，オンライン交付が可能な電子化した証明書（e-証明書）の発給対象が拡大し，対象となる証明をオンラインで申請する場合は，これまでどおり紙媒体の証明書を窓口で受け取るか，e-証明書をオンラインで受け取るか，いずれかを選択することが可能になりました。
これにより，e-証明書を選択した場合は，申請者は在外公館の窓口に一度も行くことなく証明書を受け取ることが可能となりましたので，ぜひご利用ください。
e-証明書の交付を受けるためには，以下の条件を満たす必要があります。
1・ オンライン在留届（ORRネット）からオンライン申請すること。
2・ 手数料はクレジットカードによるオンライン決済とすること。
3・ 戸籍謄（抄）本の原本を必要とする証明を申請する場合，電子戸籍パス（戸籍電子証明書提供用識別符号）を入力すること。
※証明書の提出先によっては，e-証明書または同証明書を印刷したものが受理されず，紙媒体の証明書の提出を求められることもあります。そのため，e-証明書を希望される場合は，必ず事前に提出先にご確認ください。
【窓口受取り】オンライン申請 (e-証明書) の流れ
（2）案内に従って情報を入力し，必要書類をアップロード
（3）申請完了メールを受信
（4）審査完了（及びオンライン納付案内）メールを受信
※メールの案内に従って，来館までにクレジットカード情報を登録。
（5）来館し窓口にて証明書の受取り及び支払い
※受け取りの際に，（2）でアップロードした書類原本（パスポート，戸籍謄本等）を持参の上，来館ください。
【オンライン受取り】オンライン申請 (e-証明書) の流れ
（1）オンライン在留届（ORRネット）にログインし，画面の「旅券・証明のオンライン申請を行う」をクリック
（2）案内に従って情報を入力し，必要書類をアップロード
（3）申請完了メールを受信
（4）審査完了（及びオンライン納付案内）メールを受信
※メールの案内に従って，クレジットカード情報を登録。
（5）オンライン在留届（ORRネット）でe証明書（PDF）をダウンロード
※手数料免除の証明の場合、申請者にダウンロードが可能になった旨メールが送付されます。
※ダウンロード有効期限は交付から3カ月です。
〇操作マニュアル
https://www.ezairyu.mofa.go.jp/RRnet/manual/shomei_online_manual.pdf
〇解説動画
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/page23_004157.html
支払い方法
利用可能なクレジットカード
VISA，MASTER，AMERICAN EXPRESS，DINERS，JCB
利用可能なデビットカード
VISA，MASTERがついているものに限られます。
決済手数料
無料。ただし，日本以外で発行されたカードの場合は，カード会社により，別途，手数料が発生する場合があります。
クレジットカードによるお支払いの場合は，当館への直接納付ではなく，指定代理業者を通じた日本での納付となります。従って，当館から領収書・レシート等，支払いを証明する書類は発行できません。当館で現金払い（現地通貨）を行った場合に限り，領収書が発行できます。
クレジットカードによる手数料のオンライン決済の方法はこちらをご確認ください。
外務省ホームページ
解説動画
領事手数料のクレジットカード納付サービスに係る注意事項
審査終了及び申請の取り消しについて
尚，申請受付後、審査完了まで概ね2～5営業日を要します。申請内容等に不備がある場合などは、更に日数を要する場合があります。また，お急ぎの方は，窓口申請をお勧めします。
申請後，3営業日経過してもメールが届かない場合は，迷惑メールフォルダ等に当館からのメールが届いていないかを御確認の上，電話またはメールにてお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
在メルボルン日本国総領事館領事部 証明係
● E-mailでのお問い合わせ：japanese-consulate@mb.mofa.go.jp
● 電話でのお問い合わせ： 03-9679-4510（証明係）
● 開館時間はこちらよりご確認ください。